LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun gorila123

Dasar Privasi ini menerangkan cara gorila123 mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda semasa anda membuka akaun, masuk ke lobi Live Casino, menyemak transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Data akaunKuki sesiKeselamatan aksesHak privasi
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
gorila123 Dasar Privasi Untuk Akaun gorila123

Data Anda Dikendalikan Dengan Jelas

Dasar ini menerangkan asas kami memproses data peribadi anda apabila anda menggunakan gorila123 di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, rekod masuk, alamat rangkaian, pilihan bahasa, aktiviti lobi, rujukan transaksi dan mesej sokongan. Untuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan bagi semakan akaun, keselamatan,

penyelesaian pertikaian dan pematuhan dalaman. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan dengan akaun anda, dan kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang perlu mengendalikan akaun, keselamatan, bayaran atau bantuan. Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, keperluan audit dan permintaan sah yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran, bertanya tentang kuki atau meminta penjelasan tentang rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang disediakan dalam akaun gorila123. Sertakan nama akaun, masa kejadian dan jenis permintaan supaya pasukan kami boleh mencari rekod yang tepat tanpa meminta data tambahan yang tidak perlu.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan cepat, seperti alamat e-mel, nombor telefon, peranti yang pernah masuk, atau rujukan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

E-mel privasi

Hantar e-mel jika permintaan anda melibatkan salinan data, pembetulan butiran, atau pertanyaan tentang tempoh simpanan. Kami mungkin meminta pengesahan akaun sebelum berkongsi rekod yang berkaitan.

Tiket keselamatan

Buka tiket keselamatan jika anda mengesyaki akses tidak dikenali, perubahan profil yang bukan daripada anda, atau transaksi yang perlu diperiksa. Kami akan mengutamakan perlindungan akaun sebelum sebarang kemas kini lain.

AMALAN KAMI

Kawalan Data Yang Anda Dapat

Kami menulis dasar ini untuk menerangkan proses sebenar di belakang akaun gorila123, bukan sekadar ayat undang-undang. Setiap titik di bawah menunjukkan cara data digunakan semasa anda masuk, menukar peranti, membuka meja Live...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami memproses butiran asas seperti nama log masuk, nombor telefon, e-mel dan tetapan bahasa. Data ini membantu kami mengesahkan akses, menyampaikan makluman akaun dan mengurus permintaan privasi anda.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi masuk, mengingati pilihan paparan dan mengesan cubaan akses yang pelik. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan nombor rujukan, masa transaksi, status bayaran dan jumlah yang berkaitan. Rekod ini diperlukan untuk padanan bayaran, pertanyaan akaun dan semakan keselamatan.

Keselamatan akaun

Kami memantau corak masuk, perubahan kata laluan, peranti baharu dan percubaan akses berulang. Jika rekod kelihatan tidak biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil atau transaksi.

Tempoh simpanan

Data disimpan selagi diperlukan untuk akaun, pembayaran, keselamatan, pertikaian atau kewajipan operasi. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahpaut atau mengehadkan penggunaannya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan, penjelasan atau pengurangan penggunaan data tertentu. Kami akan menyemak permintaan berdasarkan identiti akaun, keperluan keselamatan dan kewajipan yang masih terpakai.

Soalan Privasi Sebelum Anda Buka Akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta dan melindungi akaun, seperti nama log masuk, maklumat hubungan, kata laluan tersulit, rekod peranti dan pilihan bahasa. Data tambahan mungkin diproses apabila anda membuat transaksi.

Kami menggunakan rujukan transaksi, masa bayaran, jumlah dan status untuk memadankan bayaran dengan akaun anda. Data ini juga membantu kami menyiasat pertanyaan, mengesan ralat dan mengekalkan rekod operasi yang tepat.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui saluran privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti akaun dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi tanpa mendedahkan data keselamatan dalaman.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel privasi dengan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan supaya perubahan dibuat oleh pemilik akaun yang sah.

Kami boleh berkongsi data terhad dengan penyedia pembayaran, alat keselamatan, penyimpanan teknikal dan pasukan sokongan yang membantu operasi akaun. Perkongsian dibuat berdasarkan tujuan yang jelas dan akses yang dikawal.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan pemprosesan. Rekod pembayaran, keselamatan dan pertikaian mungkin disimpan lebih lama daripada pilihan paparan kerana ia diperlukan untuk semakan akaun.

Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi kuki sesi mungkin diperlukan untuk masuk dan menjaga keselamatan akaun. Jika kuki penting disekat, beberapa fungsi privasi dan akses mungkin tidak berjalan lancar.